POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

NO ACEPTAMOS CAMBIOS
ATENCION!!!
EN LOS PRODUCTOS DE OUTLET NO SE ADMITEN NI CAMBIOS NI DEVOLUCIONES
NOTA: No nos hacemos responsables de los gastos de envío para realizar los cambios. Deben ser abonados por el cliente.
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero
indicado por ti, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (a Epiphany, C/Suárez Guerra 21, S/C, Tenerife-España., 38003, Santa Cruz de Tenerife Tfo (638 845 785) también puede a través de redes sociales:
Instagram: https://www.instagram.com/epiphany_mg/?hl=es-la
Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico, mensaje o llamada). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
2. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos efectuados por ti, no incluidos los gastos de entrega ni devolución, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
Deberás devolver o entregar los bienes a Epiphany, C/Suárez Guerra 21, S/C, Tenerife-España., 38003, Santa Cruz de Tenerife Tfo (638 845 785), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la
devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el
funcionamiento de los bienes.
3. EXCEPCIONES DEL DESISTIMIENTO
No procederemos al reembolso si el pedido no reúne los siguientes requisitos:
1 El producto no debe estar usado.
2 En caso de tratarse de un complemento, no se realizarán devoluciones por motivos de higiene.
3 Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.
4 La devolución se hará en el mismo método de pago o en el que el cliente decida.